据济南房地产网2009年5月6日讯 从2007年开始，济南中高档社区内陆续出现一种自动售水机。这种机器“可自动加工净水”，居民只要投币1元，就可接到5升水。
　　在一家公司干会计的张兰给记者算了一笔账：她家有4口人，每月一般要喝4桶（20升）桶装水，品牌水每桶至少十二三元，杂牌水每桶也得要8元，每月的水钱至少就要花费32元，而喝这种直饮水，等量的水只需花费18元。“比桶装水省一半钱，实惠！”不足之处是买好水还得居民自个儿拎上楼。
　　据了解，目前济南有近七八家直饮水机生产企业，300多台直饮水机分布在各个社区，每台可以服务2000人左右，近30万社区居民都在喝这种水。
　　很多居民喝直饮水的理由是，它经过净化、过滤等加工处理，肯定比自来水更干净、更安全。但近日记者调查发现，遍布小区的这种直饮水机，几乎都无人照料，那它究竟是“省钱宝物”，还是“健康隐患”？
　　一年多没清洗水质如何保证？
　　“现在买卡的顾客太多了，手都发软了。”人民商场附近一家水站负责人这样描述最近一段时间的繁忙。居民除了现场投币用水，还能刷卡使用，只需8角/次。购卡面值不等，其中面值200元的卡仅售175元，100元的卡价格为95元。上周他三天挣了19000元，也就是说他三天卖了108张200元的卡。他说，消费主体主要是工薪阶层，她们的要求不仅仅停留在干净、安全的层面上，有营养的水才是他们所追求的。除了日常饮用之外，甚至还用来做饭做菜。
　　自动售水机是否有定期检查、换芯，消费者却无从知道。据了解，自动售水机一般不设专人管理，只有固定人员定期或不定期对售水机进行巡视维护。
　　天桥区某小区的一位物业工作人员说，从他2008年1月份调来之后，就没人来检查过水质。这台机器是2008年2月份刚换的新机器，换了这台新的以后就一直没见过技术员拆开进行过内部清理。当时拆那台旧机器的时候，他问了技术员一句，你们多长时间拆开清理一次啊？技术员说“领导让清理的时候就清理。”
　　按照机器上留下的招商电话，记者致电询问公司对派出人员的维护工作是否有检查等问题，几家自动售水机生产厂家都以“相关专业人员不在”为由，拒绝回答。
　　一个“滤网”就能彻底杀菌？
　　记者观察，每台机器身上都标注了水在售水机里面接受的7项过滤：原水―→前置自动过滤―→天然椰壳烧铸高密度活性炭过滤―→高密度后置过滤―→世界领先膜精密过滤技术―→纳米生成区―→泳沛活水。
　　然而，某水企的代表表示，自动售水机依靠的是物理杀菌，根本难以彻底清除水中的细菌，并且自动售水机的整套制作工艺是否能生产出符合国家标准的水有待商榷。此外，桶装水在出产前需要经过详细的检验后方能投入市场，而自动售水机根本没有检测的机制，产品质量如何保证？
　　售水机露天放置会不会有污染？
　　除了质疑水质安全，一些居民还担心机器的卫生情况。家住齐鲁花园的董女士认为，自动售水机的出水口是最让人担心的，除了暴露在灰尘中，有的消费者是用刚喝完的瓶子直接去接水，瓶口上残留的唾液难免会沾到出水口周围，万一这个消费者是有什么传染病的，那会不会通过这种途径来传播病菌呢？
　　喝了腹泻，谁为居民健康“买单”？
　　去年夏天，济南市第五人民医院消化内科梁主任曾接诊过两名腹泻患者，患者夫妇两人在售水机买水饮用后都发生了腹泻，休息吃药折腾了好几天。
　　虽然患病怀疑是水的问题，但这种水在销售时，没有任何票据，令消费者维权无据。如果水质不合格，如果因为水质污染引发流行病应该由谁来负责？许多居民表达了这种担忧。
　　自动售水机谁来监管？
　　山东省饮用水协会秘书长罗毅说，监管的真空也是自动售水机行业面临的重要的问题。按国家有关规定，目前对于饮用水的监管部门主要为三个部门：工商、质监以及卫生。按职能的划分，工商部门主要监管水的流通领域；质监部门主要在生产的环节监管；卫生部门则是在生产和存储的环境上监管。
　　自动售水机，整个过程都无任何检测、监督和标准依据可以参照，出售给消费者的产品是否合格难以确保。
　　正因为如此，自动售水机的运营成本要大大低于桶装水的成本，导致其销售价格的偏低。罗毅说，桶装水除数百万的硬件设备投资以外，还需要支付昂贵的生产费用，一桶桶装水从生产到运输的成本大概高达2～5元不等。而自动售水机除了机器和水的成本以外，其他的成本几乎可以忽略不计。
　　昨天，记者联系上曾在济南规模较大的一家销售机器的公司担任销售经理的刘女士，她向记者讲述了一些行业内幕。
　　顶级过滤部件“RO膜”用的都是假货
　　记者询问了几家售水公司的招商部门，她们的回答很一致：自动售水机采用八级专业精密过滤技术和杀菌工艺。尤其是最后一道工序，采用的是国外最先进的“RO膜”过滤技术，有效地处理水中盐类（如钙、镁等硬度杂质）、重金属、化学残留物质等有害物质，产生出来的是一种高质量的活净水。
　　售水机的水质到底如何？刘女士笑着说，商家打出的“活净水”标语是在炒作概念。她说，“RO膜”价格相当昂贵，国产最便宜的也要两千多元。制造一台机器的成本只有四五千元。当记者询问大概有多少台机器真正使用了这种“RO膜”时，刘女士回答地相当干脆：“没有，一台都没有。”
　　即使有厂家使用真的“RO膜”，这种东西一般两年要更换一次，但是，目前市面上的直饮水机很少附带预警装置，“RO膜”如提前损耗或意外毁坏，也较难发现。在实际维护过程中，更换“RO膜”这一工作也全凭厂家或承包方的“良心”。
　　清洗就是拿酒精擦擦出水口
　　记者根据刘女士提供的电话，联系到她曾就职的公司。该公司称，每隔两天就会对自动售水机水质进行检测清洗。机器内部的过滤装置则根据用水量多少进行定期的更换，一般两三周一次。
　　刘女士说，公司宣称的两三天检测一次的频率根本达不到。她是2007年3月第二批进公司的，负责日常维护的维修安装部门只有4个人，却要负责全公司100多个安装点。“其实我们也没有什么特别的清洗方法，就是用酒精擦，自己拿块布沾点酒精擦擦出水口。”
　　自动售水机的“原水”从哪儿来呢？刘女士说水来源于小区公用自来水管道，每月公司都会来人结算水费。
　　“能增强抵抗力”涉嫌虚假宣传
　　一些自动售水机身上宣传，该“净水”不仅将“一切细菌、病毒、重金属等有害物质全部清除”，而且“能排除体内毒素、增强抵抗力”、甚至“防止血栓、降低血压、防止关节痛”等等。刘女士坦言，这些不过是推销时的说辞罢了，其实就是普通的纯净水。
　　卫生监管部门有关人士也介绍，国内生产的部分直饮机只对大颗粒起作用，对细菌等微生物则没有办法，绝不可能具有上述所谓的保健功能，这些厂家的虚假言论是对消费者的不负责任。并表示，如果宣传描述的功能，产品本身不具备，就可视为虚假宣传。
　　全市直饮水机均无“身份证”
　　“全济南的直饮水机都是无证的。”刘女士当时是销售部经理，她从来都不赞成加盟客户将直饮水机投放在外街上，因为由于相关管理规范尚未出台，直饮水机的“身份证”无处可办，“直饮水机卖给小区是最好的了，只要跟物管协商好就没人来管你。”
　　纵然没有“身份证”，但每台直饮水机上都有“卫生部×××认可”、“卫生监督部门×××认可”等标志，这些“认可”是否可以保障居民喝入的水是健康的呢？省卫生监督所检验检测部主任陈军义说，这类标志认可的是机器出厂时的卫生情况，而在实际使用过程中，对机器卫生状况产生影响的因素会更多。
　　据了解，上海市的直饮水行业已“有法可依”，而济南有关部门也表示将会制定济南市直饮水行业规范让直饮水机“步入正轨”。