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安装RO直饮水机刻意隐瞒“废水”事实涉嫌侵犯知情权
《大河报》记者 黄普磊 / 时间:2010-02-26 08:15:59
  据大河网郑州2010年2月26日讯 由于对自来水水质不满意,众多家庭和单位选择使用纯水机改善水质,接通自来水即出纯净水,但不知道纯水机因为工艺问题每生产出1吨纯净水,至少要排出3吨“废水”的事实。连日来,记者调查了解到,由于纯水机厂家、商家刻意隐瞒纯水机产生废水的数量,人们对纯水机产生废水的情况知之甚少,很多不知情的用户都将废水排水管接入下水管道,造成惊人的水资源浪费。而律师认为商家隐瞒反渗透技术纯水机排放废水情况,侵犯了消费者的知情权。
  市民反映:纯水机更像是“费水机”
  “我家自从安了纯水机,每月的水费便会高出一倍!”昨天,市民崔女士告诉记者,为改善自来水水质,前年8月,她家买了一台RO家用纯水机(RO是反渗透技术的缩写),接通自来水即出纯净水,但没想到从此以后,家里的水费便涨了起来。
  崔女士说,刚开始的时候她一直认为是家里什么地方漏水,或是自来水表出了问题,可查了管网、水表,也都没有任何问题。直到上个月她才知道问题出在纯水机上。
  “纯水机上有一个细管子直接插在下水道中,安装人员说是排废水的。”崔女士说,她曾经把那个细管子抽出来测量,结果让她大吃一惊,“我在纯水机出水口每接1桶纯净水,小细管中就要排出5桶废水!”
  纯水机真的这么浪费水吗?记者随后来到崔女士家进行现场测试,结果表明,打开纯水机上的水龙头后,纯水机上的电动机便开始工作起来,一桶纯净水接满,电动机却在继续工作,直至排出了5桶还要多的废水。
  记者看到,纯净水水质甘甜,而所谓的废水也十分清澈,水质与自来水并无两样。“直到现在,我才知道这么多的水都被白白流走了!”崔女士气愤地说,这台纯水机的说明书中并没有只言片语提到废水的排出量,厂商也没有告诉她废水排出量的事。
  记者调查:纯水机排“废水”源于生产工艺
  崔女士家的纯水机缘何排出如此多的清澈“废水”?昨天下午,记者拨打纯水机说明书上的服务热线,当得知崔女士家所用的属于插电的RO纯水机后,服务人员告诉记者,该系列的纯水机排出废水完全属于正常。
  “这种纯水机都要有废水排出,纯净水的量和排出废水的量至少会达到1∶3,水质不同,具体情况也不同!小品牌排出的废水更多!”服务人员告诉记者,“其实废水的水质也很好,完全可以用来浇花、洗衣服和拖地。“这么大的废水排出量,为什么在说明书中没有说明呢?”记者问。“虽然说明书上没写,但至少1∶3的废水排出量是个事实,您的问题我们会向厂家反映。”服务人员说。
  纯水机真会排出如此多的废水吗?昨天下午,记者在采用RO直饮水的某省直单位接水试验,果然,接满1纸杯纯净水后,废水管子则排出了满满一桶的废水。“这么清澈的水当废水都流走了,真可惜呀!”一名物业人员告诉记者,因为缺乏合适的盛水设备和回收利用设备,这些水只能排走。
  一家水处理科技有限公司的技术人员告诉记者,中国水质复杂,污染相对较重,一般水质过滤器很难解决实质性问题,而RO反渗透技术则可以去除水中的钙镁离子、细菌、有机物等,可以生饮,也可以烧开喝。但由于生产工艺,所有的RO反渗透技术制备直饮水和纯净水都会产生至少1∶3的废水。“不同品牌的机器废水率不同,机器老化后,产生的废水更多。”
  消费现状:厂商被疑刻意隐瞒“废水”事实
  采用RO反渗透技术的纯水机都要产生大量的废水,但记者搜集的七八个品牌的纯水机的产品说明书和宣传彩页上,都只字不提废水排放情况。
  昨天下午,在某商场纯水机柜台,记者看到几乎每一个品牌的纯水机都有RO反渗透技术的纯水机。看到顾客过来,服务员热情地向记者介绍纯水机的净化功效,但从头至尾,服务员从未向记者讲起其废水的排放情况。“这种纯水机排放废水吗?”记者问。“嗯,排放,反渗透的都排放废水!其他的纯水机则不产生废水。”服务员向记者解释,但仍然没有说到排放量的多少。“你怎么不告诉我排多少废水?”记者问。“大约是1∶3,一般客人不问,我们都不说,因为废水量会吓住一些顾客!”服务员不好意思地说。“不过真正买得起的顾客,也都不在乎浪费一点水!”
  “除了RO反渗透技术的纯水机外,基本都不产生废水,要不你买矿物质净化的吧!”服务员推荐说。