——常州通用水司全力保供水优服务促发展纪事

常州日报12月24日讯：水是生命之源，不仅滋润千家万户，也为城市发展提供源源不断的“水动力”。从潞城增压站的建成，到龙江路DN1600输水管道迁移，增压站配电模式改造，配合地铁5号线顺利开工；从优化管网漏损管理，数电发票正式上线，到延伸水表后设施管理服务，破解“最后一公里”难题；从更新升级水厂技术产品，到管道直饮水走进群众生活，提升居民用水质量……今年以来，常州通用自来水有限公司（以下称“常州通用水司”)聚焦群众“用水”这一民生实事，不断提升供水公共服务水平，实现从“放心水”到“优质水”的飞跃，为常州“万亿之城再出发”注入强劲动能，赋能高质量发展。

延伸责任破解“最后一公里”难题

走进联东U谷·常州智能制造科技园，从外表看来，这里和其他产业园区并无不同，但其实，这里的水表业务全部由常州通用水司负责，管道走向、安装方式、日常运维等都得到了优化，为产业园区的长足发展提供了优质支撑。

“我们全程参与了这里一期、二期的供水管道建设，根据他们的要求进行了一栋一表、一层一表的施工。”常州通用水司相关业务负责人戴志文介绍，这项服务其实就是他们从2018年开始开展的商业体水表后管理工程，是由常州通用水司提供的从源头到龙头的全程供水服务，该服务可以根据用户的业态需求进行建设，这不仅是对以往总表业务的延伸，也是常州通用水司对社会责任的主动担当。

据悉，以往产业园或商业综合体的供水设施，一般都由水司负责建到总表，内部供水管网等供水设施由开发商自建自管，以“节约成本”。但事实上，所谓降低成本的空间大多来自管道的质量和今后长期运维的服务。当产业园或商业体项目交付使用数年后，自建的表后管道经常漏损严重、泵房设备故障频发，仅凭物业收取的物业费用和维修基金很难保障用户的正常使用，从而给用户带来诸多困难和不便，甚至造成一些社会负面影响。

“水司的工程设计、选材用材和安装施工更专业可靠，最关键的是水司将负责今后的运维，终端用户用水遇到问题也可以得到最专业、最及时的服务。”戴志文告诉记者，该项业务开展近6年来，已经完成了280多个项目，走在了全省前列。常州通用水司的延伸责任、主动“出击”和敢于担当，也赢得了越来越多产业园区、商住、商办建设单位的认可。

管道直饮水省级建设标准“常州制定”

“从2022年入住到现在，我家已经用了两年多常州通用水司管道直饮水了，比我预想的更洁净、更规范、更科技。整套系统使用良好，收费合理，打开水龙头就能喝，水质让我很满意。”前不久，常州市琅越龙洲花苑项目业主陈振杰向记者分享了他使用管道直饮水以来的感受。

管道直饮水系统的建设是常州通用水司为满足高品质饮用水需求提供的供水延伸服务，采用国际先进的超滤-纳滤双膜制水技术，对小区内的饮用水品质进行再次提升。通过独立封闭的循环管网，高品质直饮水被输送到每家每户。

据了解，琅越龙洲花苑项目是常州通用水司管道直饮水系统的首个居民住宅项目，目前全小区管道直饮水开通使用率达到72.7%，用户的年平均费用在600—800元。截至11月，公司累计完成交付管道直饮水项目8个，另有2个项目在建，运营项目涵盖商业楼盘、学校、办公楼等。

“作为管道直饮水行业的先行者，我们已实现从规划设计、建设施工到交付运营的全流程覆盖，在管道直饮水的建设运营方面积累了一定的理论和实际基础，省内领先。”该项目负责人岳鹏介绍，常州通用水司参编的江苏省地方性标准《生活饮用水管道分质直饮水卫生规范》目前已发布实施，由常州通用水司牵头主编的江苏省工程建设地方标准《管道直饮水系统建设技术规程》也已完成编制并公示，即将发布实施。（本刊有删节）