据硅谷网2013年4月16日讯 上世纪50年代，赖文淡出生于台湾台中县的一个小山村。小时候，那里缺水，每一滴水都很金贵，每家每户都会修一个水窖，存贮住老天撒下的雨水。童年的赖文淡，喜欢沉思、言语不多，经常在心里祈盼下雨，透明清澈的雨水，会给村庄带来许多快乐。
　　50年前，这个男孩不会想到，未来的自己，用20年的黄金岁月，打造了全球品质最好的直饮水机。50年前，那个祈盼雨水的男孩不会想到，未来的自己成了台湾“水王”！
　　在上海银都西路，一栋并不豪华的办公楼里，我们见到了这位传说中的“水王”。他说着闽南语口音的普通话，谦和地微笑、带几分腼腆。他是个慢热型的企业家，谈到他的产品才兴奋地打开话匣子――“水王”这个称号的背后，有着许多不为人知的秘密。 

 

 

　　35岁的技术狂人，跻身全球电动工具研发大师
　　35岁前，赖文淡是台湾电动工具界的领袖人物，他参与创建的车王电子，公司从千万台币创业，到上市股权价值40多亿台币。他主持电动工具研发设计，行业公认他设计研发能力全球前三。曾创造了无数“第一”：全球第一个30mm的电动打钉机；全球第一个充电式打钉枪钻；全球第一个低分贝充电式电钻……到达事业巅峰后，他懂得了什么叫“英雄寂寞”，什么叫“拔剑四顾心茫然”，因为没有挑战，也就没有激情。
　　35岁的赖文淡，开始寻找下一个战场！
　　卖掉上市公司股份第二次创业，一脚踏入水家电领域
　　1993年，在一次芝加哥的展会上，一个产品吸引了他的目光――RO直饮水机。这是一个应用了宇航反渗透膜技术的产品，能将被污染的自来水，过滤成可以直接饮用的纯净水，口感甘纯、清冽。
　　赖文淡有一种清晰的直觉：阳光、空气、水，与人类息息相关，直饮水机的商机巨大！当时的台湾，正如今天的大陆，正深受工业污染之苦，很多水库、河流被严重污染。于是，在亲友的反对声中，他卖掉大部分上市公司的股份，开始第二次创业。一出手，赖文淡就进口了3个集装箱的直饮水机，他要开店销售直饮水机，成为亚洲第一家专业连锁型水家电企业。
　　一起步就狠狠摔一跤，2000多万进口产品打水漂
　　第一家店开业，人气很高，很多市民围观，直饮水机对于当时的台湾，还是太新鲜了。慢慢地，一些高端人群开始愿意购买。然而，他所信赖的进口品牌，给了他一记闷棍。卖出去的直饮水机，很快遭遇顾客的投诉，问题是：出水量太小，一天泡茶的水都不够，安装不到一个星期，滤芯就被堵塞，根本不出水了。
　　问题到底出在哪？原来，这些进口产品是针对欧美人开发的，根本不适合华人。一方面，欧美的水质比台湾要好，对过滤要求不高；另一方面，欧美人日常用水量很少，只是泡泡咖啡，制制冰块。华人的日常用水量是欧美人的十倍以上，泡茶、冲牛奶、煮饭、煲汤、洗菜，都要用到水。
　　找到问题后，赖文淡立即决定，召回所有产品，仓库里还有3个集装箱的进口产品，全部封存。他这样总结20年前的出师不利：“当时年轻气盛，总感觉要做就要大手笔，再加上盲目相信进口产品，一次下单2000多万，全打了水漂，人生头一回遭遇这种闷棍！
　　技术狂人迸发狠劲，发誓做最适合华人使用的直饮水机
　　摔了这狠狠的一跤，反而激发了这位技术狂人的斗志。他暗自发誓，一定要开发出最适合华人使用的直饮水机。
　　赖文淡如此描述他的性格：“我就是喜欢跟自己较劲，挫败越大，我越有斗志！”
　　在当时，台湾在直饮水机的研发和生产，基础完全为零。他找来几位电动工具领域的供应商，说服他们成为配套厂家，他自己负责技术研发和模具设计。这些老朋友相信：赖文淡想做的事，一定能成。全部无条件支持他。于是，这位曾经的电动工具大师，一头扎进完全陌生的水家电领域，一切从头开始，所能凭借的，只有他的技术天赋和追求完美的思维习惯。
　　“真正深入研究后，我吓了一大跳，这产品比想象中复杂多了，每一个细节出问题，对顾客利益都是巨大的损害。”赖文淡告诉我们，直饮水机的技术原理看似平常，却对结构和材料、工艺有着严苛的考验，由于涉及到水压和电压两种动力，而自来水在不同楼层，水压千差万别，一旦产品承压能力出问题，就会出现漏水。除此之外，还要考虑到华人的用水习惯、产品的使用寿命和便利性。
　　超过100项专利，成为台湾专利第一人
　　专利经常被侵权，他反而挺高兴
　　经过两年的研发，他成功了。那两年，他基本都呆在实验室里。“你看我显得老，是因为这20年，直饮水机的研发耗费了我太多心血，如果早知道这么不容易，我或许就不会进入这个领域。”多年研发下来，他一共申报了60多项与直饮水机相关的专利。
　　1997年的一天，他的部下告诉他，加上他之前电动工具的专利，他已成为台湾第一个专利突破100项的人。
　　他首创的全球第一个RO系列鹅颈龙头，一面世便有很多人仿造。参加水家电展会，经常能看到别人的展台上，摆着抄袭他专利的产品。他只是一笑而过，从没打过专利官司。
　　也有不少厂家找上门要付钱买他专利，他说：“拿去用就是，别提钱了！”他夫人急得直使眼色，他视而不见。夫人很长时间不能理解：这个人怎么不爱钱？
　　他有着知识分子很可爱的一面：“看到别人用我的专利，我挺有成就感，这说明我的技术有价值，越多的人用，就越有社会价值。后来我干脆懒得申请专利了。”
　　“难道你不怕，别人用你的专利打败你吗？”
　　“这个我真不怕，到目前为止，这领域我还没找到对手，抄我的专利容易，但要做出我这样的产品，难！别人达不到我在品质控制的严谨度。大陆有个厂家用5年时间，想抄我的一款产品，到目前为止还没做出来！”
　　这位温和谦卑、不善言谈的企业家，只要聊到技术，立马就像变了一个人，自信逼人。
　　卖掉自主研发的第一个品牌，不良品率从1%降到万分之四
　　1996年，赖文淡又做了一个惊人的决定：卖掉已经销售火爆的直饮水机整套研发系统！原因只有一个：“这不是我理想中的产品，因为品质不良率是1%。”
　　1%是什么概念？这是到目前为止，对几乎所有直饮水机生产企业而言，都是渴望不可及的品控目标。这个买家到现在还偷着乐，买来的品牌，10年来一直是他最赚钱的产品。但1%不是一个完美主义者的目标，他追求的是万分之四！
　　“那时候出口生意不错，海外的华人很喜欢我的产品，一个集装箱有400台机器，1%的不良率，就是4～5台，每卖一集装箱，就有可能接到客户电话说：“你这批产品好像有问题哦。”别人无所谓，但我听到这话很敏感，面子上挂不住，就像猫爪挠心，自己做的产品让自己不舒服，这不是找罪受嘛？所以，我干脆卖掉，重新做！当我的品控达到万分之四，卖10个集装箱也不会听到投诉，这样才睡得踏实！”
　　在这个浮躁的商业时代，听到这么朴实的语言，让笔者由衷感动。这就是一个完美主义者的真实内心，尊严和名誉比生命更重要！
　　一个岛上开设380多家品牌店，成为亚洲最大的直饮水机品牌
　　当他把产品做到无可匹敌的时候，他打出“安德成”品牌，启动了台湾全岛的市场推广，采用的模式是连锁加盟。
　　因为品质可靠，再加上台湾人越来越关注健康、关注饮用水安全，安德成直饮水机迅速热销，短短几年，全岛开出380多家连锁店，成为全亚洲最大的直饮水机品牌。
　　2000年，他便被业界封上了“水王”称号，同时担任台湾水质科技协会会长。
　　“每到一个地方，当地加盟店老板都抢着请吃饭，那是发自内心的感谢。很多人在经营我的产品前，几乎是社会底层，有卖菜的，有失业的，也有退休在家的，几年后，就买好几套房产，开奔驰宝马。现在，很多店已经传承到了第二代。那几年，我真正感觉到幸福，觉得自己了不起，我不但让几百万家庭喝上安全纯净的水，还帮助了很多人开创了事业，以前所有的付出，都觉得值了！”
　　“台湾人一喝水，赖文淡就赚钱！”
　　“水王”的六字秘诀：产品＋人品＋服务
　　在台湾流传一句话：“台湾人一喝水，赖文淡就赚钱！”听笔者提到这句话，他不好意思地笑了：“没那么夸张啦。”他说：“其实，要做好这个生意并不难，用产品、人品和服务，可以战胜一切！”产品是根本，这一点他自己就能一手掌控。但最好的产品，需要有人卖出去，所以，人品也很关键。他选员工，选代理商，人品是第一位的，首先要心地善良，他相信，善良是一种力量。善良的人会给别人安全感，会被信任，才有机会让客户选择你的产品。仅仅卖出去还不行，直饮水机不同于其他家电，安装、售后、更换滤芯，都需要服务，所以，员工要有服务心态，还要有专业的服务水准。
　　“只要做到这六个字，任何销售上的困难都可以克服。”他很坚定地说。
　　跨越海峡第三次创业，“水王星”在大陆闪亮升起
　　已经成为台湾“水王”的赖文淡，又像20年前一样，感觉到王者的孤独。毕竟，2000多万人口的台湾市场，太小了。他把目光投向了大陆。从2006年开始，几乎每年，他都要参加大陆的水家电行业展览，每年花一两个月到大陆考察，随身携带一支水质检测笔，走到哪里，他都会检测当地的自来水水质。他发现，很多地方的水质污染比较严重，比如06年有些地方自来水的TDS值就已经达到150多。
　　另一个发现是，在展会上，他的产品一年比一年受欢迎，06年，很多大陆厂商都觉得他的产品太贵了，而到09年，想找他OEM的厂商越来越多，而价格不再是障碍。
　　时机到了！他告诉自己。他说：“我有一颗中国心，我的产品就是为全球华人研发的，我要释放自己的价值，必须来大陆，这里有着13亿中国人。”于是，他将台湾的事业交给自己的团队，携夫人陈素靖，双双来到大陆，开始第三次创业。一个全新的品牌――“水王星”，闪亮升起。
　　在中国每一个地级市场，寻找“水王”接班人
　　“水王星的目标，是打造高端直饮水机的第一品牌！”赖文淡毫不讳言他的雄心。
　　他认为，大陆市场经过这些年的培育，已经迎来市场发展的拐点，未来3～5年，必将是行业的井喷。他说：“我要在大陆300多个地级市场，每个市场挑选一位接班人，他们必须能理解并传承‘水王星’的理念和文化，总部会给他们方法和指导，帮助他们把水王星打造成当地市场的第一品牌，”
　　据了解，这样的接班人，他已经找到了一批。
　　他说：“我已年过50，按孔子的说法，“50而知天命”，我很清楚上天给我的使命，就是将‘水王星’打造成高端直饮水设备第一品牌，在全国复制、培养出一批代理商，让他们成为接班人，让中国人都能喝上安全纯净的水。”