据中国家电网2014年3月19日讯 3月19日，首届中国环境及健康家电高峰论坛在上海举行。该论坛是“中国家电博览会――上海2014”同期举办的重要配套活动，由中国家用电器协会主办、中央电视台广告经营管理中心、《直饮水时代》和中国家电网共同协办。
　　本届论坛以“智策环保 绿赢天下”为主题，现场汇集了来自行业内外的多位企业家和专家，A.O.史密斯（中国）热水器有限公司中国区总裁丁威进行了主题演讲。来自京东和中央电视台的演讲嘉宾从渠道变革和品牌宣传的角度为环境及健康家电的发展出谋划策。此外，还有来自沁园、开能、3M、艾波特、滨特尔、莱克、亚都、大金、LG和三星的多位企业人士参加了论坛环节，探讨处于发展初期阶段的环境及健康家电行业，如何推进行业健康有序发展，将环境及健康家电行业打造成真正用之于民、惠之于民的成熟市场。
　　A.O.史密斯中国区总裁丁威就A.O.史密斯如何适应不断发展的中国市场和消费者需要、如何在与大众健康密切相关的净水事业中成为一家消费者信任的企业分享经验。 

 

　　丁威：女士们，先生们，行业的朋友们，媒体的朋友：非常荣幸能有机会在这么一个重要的论坛上跟大家分享一下A.O.史密斯公司在净水产品上这几年在中国的一些经验和走过的路程。
　　因为中国水的污染，这跟中国的空气污染一样来得太快，整个行业措手不及。同时也带来了很大的机会，所以我们A.O.史密斯公司差不多是2009年在中国市场进入净水行业，2009年到现在这几年的时间，应该说还有很多的需要总结的，需要和行业分享的，我把其中重要的几跟跟大家谈，看对整个行业的发展能不能起到一些促进的作用。
　　A.O.史密斯公司在中国我们是16年以前开始进入热水器市场，做得非常成功，一直每年都在稳健的增长。2009年开始进入净水市场，基于对中国市场的深度了解，不是简单的把国外的产品拿到中国市场就来做一些出口销售。我们A.O.史密斯的一个核心理念就是针对每个进入的市场，一定要深度了解、深度调研，把这个市场的特点掌握好，把这个市场消费者的一些深层面的需求掌握得精准，A.O.史密斯公司比较重视研发，在产品上做到量身订制。这样一个过程在中国市场热水器发展的过程当中发挥了很重要的作用。
　　了解中国市场特点的时候，我们首先中国市场和其他市场有什么不同。所以我们在水处理的方案我们做了一些分析，水处理如果从分门别类来看的话，有各种技术，有吸附技术，像活性碳这些，有采用灭菌、杀菌的技术，像紫外线、臭氧、蒸馏，这都是一些灭菌技术。还有离子交换的技术，选择性的去除水中的钙、砷。我们现在重点关注的，中国市场大家现在用得多的是我们的物理分离，都是物理性的把水中的异物分离出来。针对中国市场哪种是最佳的解决方案，我们需要把它定义一下。
　　我们说不同国家和地区消费者对家庭净水设备的需求点有一些明显的差异，比如欧美市场水源应该说它是比较好的，工业污染都不是一个太大的问题。所以在欧美市场的产品更多关注的是改善口感，去掉水垢和悬浮物。一般那些物质的尺寸都比较大，但是分子量都是上万的，三万、两万，大颗粒的东西把它去掉、改善口感，欧美市场的产品大部分以这样一个产品的技术方案为主。
　　我们在印度也有工厂，印度的净水市场非常发达，印度的产品直接拿到中国来用是不合适的，印度市场这些净水产品更多关注在怎么灭菌，去掉异物，不要因为喝了水拉肚子。所以细菌这些物理尺寸按照分子量来算，一般是至少5000、1000以上，都是以上千数量级来算的过滤的物理尺寸。中国市场的特点，中国市场是由于高速的这种工业化带来的措手不及，就是我们后面的这些污染，有大量的工业污染，工业污染很重要的一点就是重金属污染，这是中国市场的一个特定课题。而重金属在分子量上一般是在50、100、200这样的量下，都是在一百上下的分子量，是非常微小的。就像空气污染，现在大家都知道空气污染我们要看设备的有效性，就是看去PM2.5的量，因为它的粒子的尺寸非常小，可以融到血液里。以这种概念来看，像水污染里面也是看不见摸不着，大家在中国市场最重要的是重金属污染，这种离子级的，分子量100左右的，有什么有效的方法呢?从物理分离的角度，现在就是反渗透这种技术应该是非常有效的，下面我会拿出一些我们的实验数据，以及一些科学依据证明，为什么只有反渗透才能够有效的去除分子量在100左右数量级的超微细的颗粒。
　　我在网上打了一个水污染、重金属污染，出来的文章可以说是无数的，太多了，这个信息量是爆炸式的，因为中国的工业污染、水污染、重金属污染可以说是非常有挑战性，非常多。我们看环保部最新的头条新闻，环保部说，我们国家有2.5亿的居民住宅区靠近重点污染企业，接近3亿居民使用不安全饮水，这都是网上的最新新闻。说中国的铅污染，沿海地区是最厉害的。
　　大家看这张图，大家比较容易找到共鸣的，这个也是网易新闻上的，说是有研究机构研究中国的新移民在纽约，体内的一些重金属的含量比如铅、汞和当地的普通居民体内含量的比较，这些大的都是中国新移民的，小的都是当地移民的，差距很大，都是差一倍以上。所以中国新移民到纽约去的，身体内的重金属含量跟纽约当地居民比的话都是一倍以上。
　　这张图也是非常让人震惊的，中国癌症村分布图，地图上到处都是，特别是在经济发达地区。
　　就是说重金属不是一个抽象的不是一个学术的，它是在我们每天的日常生活，对我们的影响非常重大。环保部在“两会”上，十二五的第一个专项规划，就是国家要重点治理重金属污染，重点治理地下水重金属污染。这方面的资料可以说多如牛毛，而且都是国家越来越重视，我不用再多说。给大家梳理一下思路，到底重金属污染到什么程度。
　　水体重金属污染，江河湖底下的污泥测的重金属含量都很高，江河湖底的80%都体现出重金属污染，还有一些数据说是经济发达地区，耕地差不多1/6被污染。珠三角有很多的电子企业，都是各种各样的工业化的排放，珠三角有1/3的耕地受到污染。
　　刚才前面谈的就是我们对中国市场的调研，中国市场的特点和欧美市场特点有什么不同，跟印度市场有什么不同？中国市场核心要解决的问题，量身订制，找解决方案到底以什么为重点。我们调研下来，毫无疑问的，中国市场是要以如何有效的去除重金属为重点。我们就看我们有不同的解决方案哪种最有效，我拿了一张最简单的图示，看图说话的方式来表现微滤、超滤、反渗透这些，还是讲物理尺寸，活性碳只能去除到水垢等等这些大颗粒的东西，微滤过滤到分子量、纳米来表示的，但是无论怎么样，在重金属这个级别上，只有反渗透才能够有效的把它去除。
　　为了把这个事情讲清楚，我还让我们的工程师上个周末刻意加班赶了一个简单的实验，这个实验是非常真实的，也是非常说明问题的一个视频，我会放出来给大家看一下。（播放视频）
　　这个片子就是工程师上个周末赶出来的，实验结果确实是非常令人印象深刻。这个概念在中国到底我们整个行业要解决什么问题，我们重点放在哪里，跟消费者交流的时候，跟消费者互动的时候，跟消费者进行知识传播的时候，到底我们说的是不是客观的，是不是真实有效的?我们如何普及这样一种认知，中国市场到底最重要的研究问题是什么，解决方案应该重点放在哪儿，怎么做好消费者的知识普及是我们这个行业面临的问题。
　　过去这几年，整个行业达成一种共识，就是整个行业的共识越来越强，反渗透，而且消费者在认知上也应该越来越理性。统计，市场上不同解决方案的产品的销售占比，整个市场的净水产品的销售占比要是百分之百的话，上面那个紫色柱子就是基于反渗透技术的产品销售占比，反渗透按照销售数量来说的话占1/3，销售金额来说反渗透在去年已经超过40%，今年可能要过50%。也就是行业共识和消费者认知来说，对反渗透的重视程度应该说是越来越高。
　　最后给大家介绍一下A.O.史密斯公司在反渗透技术上，怎么基于反渗透技术进一步打造适合中国市场的产品。我们认为中国市场需要重量级的产品，基于反渗透有效控制重金属，同时消费者还有很多其他的需求，希望它的寿命长一些，我们搞一些专利技术让它寿命更长，消费者希望最好没有二次污染的担心，我们把二次污染去掉，让桶里的水新鲜，超大容量，还有很多的文章可以做，怎么更进一步贴近消费者的需求。
　　市场表现，也证明我们前面的这些市场分析、立足点、产品研发的方向、开发的思路还是有效的，我们A.O.史密斯销售金额市场占比率，净水产品，三年都在高速增长，每年都在翻番，2014年相信市场占比量会有一个非常好的表现，我们认为我们抓住了市场的问题点，而在解决方案上也能够做到量身订制。所以我的发言就是这些内容，谢谢大家的聆听，会后有问题大家可以跟我做互动，谢谢大家。