据慧聪网2008年12月29日讯 新加坡美能材料科技有限公司是专业从事中空纤维膜及其应用产品研发、制造的高科技公司，从事膜科学与膜应用技术研究已有多年历史，具有世界领先水平的核心技术产品。在第十一届膜与水处理技术暨装备展览会上，慧聪网有幸采访到美能副总经理朱彤。朱总从事水处理行业多年，对净水产品和净水市场都有自己独到的见解。他对这个行业也有着很深的感情，把做好水处理行业当作自己的使命。下面就是慧聪网与朱总一起畅谈了美能与中国家用水处理市场的前景。

朱彤　广州美能材料科技有限公司副总经理

　　蓄势以待展企业风采　领军家用水处理市场
　　慧聪网：美能是专业从事中空纤维膜及其应用产品的研究、开发及制造的高科技公司，请您先介绍一下公司的发展历程。
　　朱彤：美能是一家新加坡的高科技企业，2007年10月在新加坡股票交易所上市。是世界上为数不多的高效PVDF中空纤维超滤膜制造商之一。几年来，随着水处理市场的快速发展，自身成长也非常迅速。为更好地服务中国市场，美能在广州及绵阳建立了家用和工业水处理膜及其应用产品的生产和研发基地。产品包括家用全屋超滤净水器、厨下超滤净水器、家用及商用饮用水超滤和反渗透水处理系统，工业水处理的CMF、MBR系统及组件等。公司运用国际先进的管理理念，严格按照ISO 9000、ISO 14000和OHSAS 18000等国际标准建立健康、安全与环境管理体系。我们正努力通过持续优化技术、管理及人力资源，朝国际同行业更领先的水平迈进。
　　新加坡在水处理技术及应用方面一直居于世界领先地位，在新加坡经济发展局（EDB）的支持下，我们建立了先进的研发机构及实验室。公司拥有多名国际知名的膜技术和水处理工程技术专家、博士，技术力量雄厚。公司的知识产权包括已经和正在批准的多项技术和发明专利，以及产品设计、制造方面的专有技术。我们是致力于研究与开发高性能、高通量、抗污染、低能耗的中空纤维膜及民用和工业水处理净化设备的专业的厂商。
　　慧聪网：我们知道美能最先是一家从事工业水处理的企业，近年开始进军家用水处理市场，请您介绍一下贵公司开展家用净水设备业务有什么样的优势。
　　朱彤：美能膜最早应用在工业水处理上，工业应用的特点是对产品性非常注重，是专业的人员对产品进行考查、测试、评估，只有性能优异的产品才能得到认同，美能的产品在工业应用上得到了广泛认可和肯定。我们将相关技术应用到家用产品上，是具有优势和充满信心的。首先美能具有制造家用净水设备的产业链优势。美能在新加坡建有水处理和过滤膜基础研究的研发基地，在中国的广州和绵阳建有水处理应用研究和生产制造基地，在全国布点构建营销网络；有自己强大并不断升级完善的水处理膜的研发能力、专业的水处理技术研发和应用能力，有严谨的中空纤维膜和家用及工业产品生产制造能力，可保证自己从核心部件到最终产品在性能和质量上处于优势。这源自我们拥有一支专业的从事基础研究、应用研究、生产制造、市场营销、企业运营的人才队伍，他们有着科学的态度、丰富的经验和奋斗的激情。其次，美能是上市公司，资本雄厚、运作规范、注重诚信，本着塑造品牌、长期坚持、认真经营的原则进军家用净水设备领域，有强大的实力基础做支撑。除此之外，美能家用净水设备的优势还表现在我们公司的经营理念上，我们秉承“诚信、创新、严谨、高效、共赢”的宗旨，追求“好水自己造，美能带来好生活！”的目标，致力于为人们带来健康的饮用水，从改善水质入手改善人们生活。美能是家新加坡企业，其作风严谨、注重效率、清洁健康的理念深入人心，我们会充分发挥我们的优势和潜力，为消费者、为合作伙伴、为行业健康发展做出应有的贡献。
　　慧聪网：中国市场上家用净水产品五花八门，请您介绍一下贵公司的产品有什么样的特点和优势。
　　朱彤：美能家用净水产品以超滤为主。超滤能在去除水中泥沙、病菌、胶体、大分子有机物等物质的同时，能保留其中对人体有益的矿物质和微量元素，并且不需加压、没有能耗、无废水排放，节能、环保。
　　从产品的角度上看，美能家用净水设备的优势首先表现在膜的使用上，美能的超滤核心部件选用行业内公认性能最为优异的PVDF（聚偏氟乙烯）中空纤维超滤膜。PVDF超滤膜卫生性好、水处理量大、抗污染、寿命长。在相同水处理量下，可以做到产品体积最小；其特有的物化性质和应用设计，使水中杂物易于从膜表面脱落，不易被污染，同时PVDF抗氧化、耐腐蚀，有良好的稳定性，即使处理污水也有3～5年的寿命。目前只有美能和一家著名的美国企业能成功地应用于家用产品中，并获得了相关国家的认证。家用净水产品要求操作简单、维护方便，选用PVDF这种优质、高性能的材料是对产品性能的最佳保障。
　　其次，美能净水器采用独特的外压式过滤设计，膜透水能力和耐压能力强，可在0.5～5kgf/cm2水压范围下操作，无需加压、没有能耗；通过膜外表面错流冲洗，使污染物脱落，达到自清洁的效果。这种独特的产品设计，不仅确保了产品的高性能，同时还为用户提供了安装、使用和维护方面的简便易行。
　　美能产品的核心――PVDF中空纤维膜组件，可在工业、民用及商业领域广泛应用。目前中石油、中石化、中海油、建设部的节能环保示范住宅小区、得利斯食品、康师傅牛肉面馆、德克士快餐连锁店等都有选用美能产品。
　　潜移默化改变消费观念　谋划中国市场
　　慧聪网：作为一家新加坡企业，如何在一个区域做到本土化经营是企业面临的最大问题，请您谈一谈美能是怎样一步步开拓中国市场的？
　　朱彤：我们会从企业形象、核心技术、终端产品三个方面让消费者了解美能。
　　美能源自新加坡，现在已经植根中国。在新加坡的工作人员几乎都是华人或有中国背景，他们经常往来中新之间，对世界先进技术、先进经验和中国情况有着深刻的了解。美能在中国广州和绵阳的生产、研发和营销基地是在中国注册的公司，聘请国内行业中优秀的员工、培养有潜力的骨干，他们对行业、市场、技术都有着深入的理解；无论是在工厂还是在市场，活跃的都是勤奋、认真、积极进取的当地员工，应该说美能本土化做得是非常好的。
　　美能的核心能力是掌握高性能、高通量、抗污染、低能耗的中空纤维膜的开发、生产和应用技术。我们生产的PVDF中空纤维膜具有高孔隙率、高通量、表面特性优异、抗污染、易清洗、性质稳定、抗老化等特点，可广泛地应用于给水净化和污水处理等方面。我们以此为基础开发的家用净水设备，具有体积小、通量大、寿命长、抗污染、无能耗、不废水、处理水质卫生健康、便于安装维护等特点。我们会发挥自己的核心特长，为消费者提供服务。同时，也希望与行业内的其他优秀企业合作，做好技术开发和产品质量，推动行业良性发展，做大市场。
　　除了我们的核心技术和经验，开拓中国市场还要落实我们家用净水产品“做好产品、做好服务、做好企业，做好品牌，和谐共赢”的经营思路。家用水处理产品的应用不单靠产品本身的质量，还要有规范的安装和持续、良好的维护服务，我们已经建立起安装和维护服务标准，并在市场开拓中认真地落实和规范的相关的人员行为和服务标准要求，双头并进。对于我们的经销商，也将服务作为重点来进行培训、扶持和要求，对消费者负责，对行业负责，其结果也是对企业负责，形成良好的品牌。美能愿与所有负责任、有愿景的同行和上下游企业一道，认真做好这个事业，达成共赢的目标。
　　我们会以科学、严谨的态度为消费者着想，发挥自己的核心能力做好产品；同时针对家用净水产品的特点，布好服务网络，给消费者提供高品质的服务，保证产品用得持久、用得放心。我们进入家用净水设备领域是要创立一项长期的事业，不是浅尝即止或捞一把就走，我们会用长久的眼光，认真、持久地做好这项事业，让企业可持续地良性发展，最终树立一个可信赖的、有价值的品牌。把卓越的产品质量、真诚的客户服务奉献给广大用户，并以极大的热忱，愿与各界同仁携手精诚合作，应用先进的技术和经营方法共同开拓市场。
　　慧聪网：中国的水处理市场对很多企业来说都是一块很诱人的大蛋糕，尤其是这次国家投入大量资金用于节能减排、环境、水网管道建设、污水处理等方面，引来很多国外企业进入中国市场。您对中国水处理市场有哪些期望？贵公司想通过什么方式在中国建立自己的销售网络？
　　朱彤：我们对中国市场的期望很高，中国会是美能最主要的市场，美能的战略重点也会放在中国。这也是为什么美能要将厂房建在中国，投资在中国的重要原因。
　　中国在节能减排、环保、水处理等工业工程上的投资，是对包括设计、实施、组件供应等整个环保产业链的促进，需求强烈、市场巨大。美能作为在工业水处理的超滤膜组件供应商，愿与所有相关的水处理厂、设计单位、工程公司、服务公司等合作，为相关客户提供优质产品和优质服务，共同为国家的节能减排和环保事业做出贡献。
　　对环保的大力投入，也说明了环境污染的严重。家用净水产品，从消费者知道、认识、接受是一个逐渐的过程。美能家用净水设备在中国的推广也需要经历这样的过程。首先要提高消费者对水的认识、对水处理技术及企业的认识，在一定区域市场上形成规模销售。在一级城市形成样板的同时进入水质较差的二、三级市场，在二三级城市因水质较差，更能体现美能膜的优越性、寿命长、抗污染强的特点。再次要专注产品本身，要做好品牌、保证产品质量。目前家用净水市场还处于一个初期阶段，在中国还没有完全成型的模式，我们会借鉴国际上有效的模式，采取销售加服务的方法，形成适合家用净水产品和企业自身发展的最佳模式，并以此来形成销售和服务网络。我们会在推广自身产品的同时维护这个行业的良性发展，要让消费者实实在在感受到此类产品的好处。中国家用净水设备市场还处在发展的初期，也说明这个行业潜力巨大、容量巨大，十几亿人的生活水平在提高、健康要求在提高，饮、用洁净的水的需求是显而易见的。我们会和行业内认真、持续做这个市场的企业合作，维护这个市场的良性发展，把家用净水设备这个市场做大。
　　慧聪网：金融危机之前很多净水设备可以直接销售到房地产开发商的楼宇里，但金融危机后，很多工程、房地产开发商计划都已经搁置了，这些产业的搁置是不是会影响到家用净水市场的发展？
　　朱彤：影响一定会有，但同时我们也要学会在危机中看到商机。目前房地产行业不景气，很多开发商为了增加房产产品的附加值，他们会完善楼宇及居室的净水设备。这点对净水企业来说是一个很好的商机，在一定程度上可以促进净水设备的开发，同时还可以促进两个行业形成互动，有利于行业一起发展。
　　做大行业做强企业才是硬道理
　　慧聪网：面对很多企业的进入，中国市场的行业竞争必然会越来越激烈，您个人如何看待企业间的这种竞争，面对这种竞争贵公司制胜的法宝是什么？
　　朱彤：面对中国较大的潜力市场，各个企业在中国市场上的竞争必然会存在。当然竞争可以使各企业在产品的质量等方面做得更好，使价格更低，服务更完美。现在主要还是一个把蛋糕做大的过程。重要的是如何将自己的产品完善好，将自己的技术推广出去。在家用净水产品发展的前期，更多的还是营造市场共赢的状态。同时要结合中国市场的实际情况，例如中国南北方市场的水质区别。中国南方市场主要以地表水为主，主要是去除泥沙、生物腐植物、细菌。北方以地下水为主，消费者比较注重在烧的过程中除水垢。我们有水处理的核心技术，有完整的研发、应用、制造产业链支持，有我们对水处理市场的理解，我们会在技术、产品、服务上形成我们的专业优势。
　　就我个人而言，我比较赞同在行业发展初期，企业间应该联手做大市场，在水处理行业中应该找到最简便的方式来开拓市场，改变消费者的消费理念，让消费者心中有一种衡量水质好坏的标准。在中国市场应该找到一把开启家用水处理市场的“金钥匙”。目前这个行业的竞争主要还是和人们的传统意识竞争，大家应该联合起来共同发展。先让市场发展起来，然后才是消费者选择谁的产品的过程。对于在中国行业内已经先行一步的企业，我们由衷地欣赏，我们愿意与他们携手合作，共同成长。   
　　科学引领　建立行业规范
　　慧聪网：健全的行业标准可以促进一个行业的健康发展，但是目前家用净水行业规范很不完善，您怎么看待行业标准规范的建立。
　　朱彤：相关的标准规范是必须要建立的，行业应该在一个公认的价值体系内竞争，这体现着对社会的责任。标准的制订应该充分尊重和吸收卫生监控和生理、健康专家来提出意见，由这些专业的人士告诉大家什么样的水最有利于人类健康，然后商家再根据此种标准来研发符合这种标准的水和水处理产品。例如美国NSF对水质、涉水零部件、水软化、水处理紫外线等标准的制定对我们有很大的借鉴意义。我们可通过规范水质、零部件、整机系统和特殊要求等几部分来促进中国家用水行业的发展。
　　在行业标准的制定上，要发挥政府、专家和为消费者服务的第三方机构的牵头和组织作用，主导标准制定。在制定行业标准的时候第三方机构应该有一套自己的认证鉴别体系来测定产品质量。这样做既有权威性，也促进行业的健康发展。企业应积极参与水行业标准的制定，但应该避免企业在制定标准过程中的不当排它行为。要以一种科学的态度、站在消费者的立场健全行业标准和促进行业规范。
　　美能也积极参加了国家家用水处理产品标准的制订，是相关标准制订的副组长和参与单位。
　　慧聪网：很多消费者在选择净水设备的时候都会问到是使用超滤膜的净水设备好还是选用反渗透膜的净水设备好？在选择这两种膜的净水设备时有没有一定的参数做指导？
　　朱彤：水质污染主要分物理污染，化学污染，生物污染这三种。由于地区的差异，水源中的杂质不同、管网的二次污染程度也不一样。
　　反渗透净水设备的好处是可以去除水中除水之外的几乎全部其它物质，产出的水是纯净的、安全的、也不会产生所谓的“水碱”；但它的问题是制纯水的同时也把水中对人体有益的矿物质和微量元素也去除了，同时其制水过程要产生约70%的浓水需要排放，浪费很大，还需要通电，有一定的能耗。
　　超滤可以有效保留水中的微量元素，同时可以去除二次污染产生的病菌、胶体、泥沙、生物腐败物、大分子有机物等，是一个极具潜力的水处理方法。它对水中的离子状态的物质没有去除作用，如果当地水源中钙镁离子含量较高，烧水时还会出现所谓的“水碱”，影响观感。另外，超滤膜及其应用市场不像反渗透膜那样成熟，各种产品鱼龙混杂，其性能、寿命差别很大，消费者不易辨别。
　　总的来说，如果你希望喝到纯净的水，选用反渗透膜的净水设备为好；如果你希望喝的水含有矿物质，最好选用超滤膜的净水设备。以地表水为水源（硬度不高）的地区，选用超滤产品为好；水硬度很高的地区或重金离子浓度较高的地区可以选用反渗透设备。
　　结合中国水质我比较赞成选用超滤膜净水设备。含重金属超标的地区不会被用作水源地，中国自来水的水源地有效避开了重金属离子污染，超滤膜可以有效解决自来水的二次污染、保留了水中对人体有益的微量元素，同时又节能环保，其应用和市场是极具潜力的。